近期家住海珠某小区的刘先生刚买到一所新房,和一家搬家公司约定当天搬家,没有想到在搬运过程中,由于操作不当把刘先生一个价值4500元古典式花瓶摔碎了,刘先生立即要求工人承担赔偿责任，对方说他们只负责搬运,如果搬坏了东西是不予赔偿得的,打电话到公司也是同样得结果,刘先生觉得很没道理，于在报警处理，但警方也只能协调，协调未果，只能建议刘先生走法律程序了。对刘先生来说，显然是很不现实的，难道刘先生只能自认倒霉吗？搬家过程中损坏的物品由谁承担呢？在此，广州搬家公司明确表示，因为工人搬动而损坏的物品搬家公司是需要负责赔偿的。
同时，广州搬家公司大众搬家提醒广大市民:
1、最好选择有品牌有信誉有实力的搬家公司，不要只凭一个电话或一张宣传纸片，就盲目预订。
2、消费者应尽量避免电话预约方式，最好就近到搬家公司面议。一是可以真实了解公司的情况，二是双方应签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重物品，签约时要标明价格及质量详实情况，作为避免纠纷、解决争议的依据。
3、一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人注意小心轻放，消费者最好约家人和朋友全程监督搬运过程。
4、保留证据，及时投诉。一旦由于搬家工人的过失摔坏家具，雇主应找邻居或他人作证、拍照，最好让搬家工人手写一张损坏证明。最后，和搬家公司协商，要求对方赔偿直接损失。如果对方拒赔，凭协议及相关证据及时到有关部门投诉或进一步通过法律途径解决。
最后，广州搬家公司大众搬家告诉广大市民，大众在搬家过程损坏的物品是全部按照赔偿的。但是，大众搬家至今还未有赔偿客户物品的案例，因为广州搬家公司大众的员工全是受过专业培训的，具备完善的职业水准，客户的物品就是自己的，也不就可能产生损坏的情况了！
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